Andrea
28 Marzo 2019
Ho inviato una segnalazione il 23/03/2019 (telefonica), poi ho apderto un ticket per "non riesco a visualizzare un sito" in data 24/03/2019 seguendo la procedura di raccolta informazioni e invio ai loro tecnici. Dopo giorni di attesa e disservizi ho provato in data odierna a ricontattare il call center e dopo un "non esiste nessuna segnalazione" (che sulla my fastpage esiste), mi è stato detto che loro non forniscono assistenza per un servizio gratuito come il wow fi. Ma allora io mi chiedo per quale motivo viene detto che "il servizio è illimitato"? Se per mesi ha funzionato tutto regolarmente e ora non funziona più è evidente che si tratta di un guasto.
