Monica
13 Dicembre 2017
Ho sottoscritto un contratto Sky+Fastweb ad ottobre, dopo rassicurazioni che la linea ADSL avrebbe funzionato. Dall'attivazione (18/11/2017) la connessione internet è quasi inesistente, per cui non funziona neanche Sky on demand (che è legato a internet). Ho telefonato a giorni alterni al call center, ho scritto mail sempre tramite portale, ho contattato anche il venditore che mi aveva dato garanzie: nulla. Vorrei recedere dal contratto ma intanto mi hanno fatto pagare una fattura e mi rimbalzano da un operatore all'altro senza intervenire in nessun modo. Non so più cosa fare e ho penali altissime se recedo, tuttavia il servizio proprio non funziona. Cosa posso fare???
