Daniela
24 Giugno 2021
Ho un abbonamento (joyfull) con fastweb internet e mobile. Pago 38 euro al mese. Un anno fa a luglio ho chiesto di modificare l'abbonamento per attivare separatamente due abbonamenti: quello per mobile e quello per internet. Il primo lo hanno attivato immediatamente (costo intorno a 9 euro) il secondo è sempre in lavorazione. Conseguenza: pago il vecchio abbonamento più il nuovo mobile (costo intorno a 48 euro). Ho fatto numerose segnalazioni agli operatori fastweb. Mi hanno assicurato che quando sarà attivato il secondo abbonamento (il passaggio all'altra fibra, costo intorno a 29 euro) avrò il rimborso. Ad oggi tutto tace.
