Alberto
11 Dicembre 2017
Ho un contratto Joy per solo traffico dati per la seconda casa in provincia di Varese. Dalla metà di settembre non c'è linea. Il messaggio registrato del servizio clienti parla di modifiche tecniche per il miglioramento gratuito dei servizi. Non vedendo alcun cambiamento, segnalo il problema telefonicamente il 13/11 e tramite segnalazione scritta dal sito in data 27/11. La risposta in entrambi i casi è che sarò contattato da un tecnico, cosa che ad oggi non si è verificata e non è più possibile segnalare ancora il disservizio in quanto oggetto di segnalazione ancora aperta.. In compenso sto pagando da tre mesi un servizio che non mi viene fornito e vedo ignorato in modo sistematico il problema da parte di Fastweb.
