Paolo
12 Agosto 2017
Ho una sim fastweb che dal giorno 04/08/2017 non funziona più, cioè non riesco ad effettuare e ricevere chiamate. Ho fatto svariate chiamate al servizio clienti i quali dicevano che il problema si sarebbe risolto nell'arco di 12 ore, ma ancora a tutt'oggi non funziona nulla. Tutti i pagamenti sono regolari, io pago per ricevere un servizio, ma ciò non accade. Per parlare con il servizio clienti sono costretto a chiamare da un'altro numero, quindi pagare anche ulteriori spese, visto che il numero è a pagamento. Io con il telefono ci lavoro e in questi giorni che sono isolato, sto perdendo soldi. Sarò costretto a cambiare operatore e ad addebitare i costi alla fastweb e a fare anche richiesta danni. Chiedo gentilmente di intervenire in merito e di tenermi aggiornato in merito al decorso della denuncia. Grazie
