Flavio
30 Marzo 2017
Il 06.03.2017 presso sede fastweb di Novara richiedo attivazione servizio internet veloce dovendo iniziare una attività che richiede utilizzo del sistema voip. Ottenuta l'attivazione mi accorgo del cattivo segnale voce ( non sento la voce dei miei interlecutori) uso cuffie microsoft con microfono e collegamento usb. Invio il 29.03.2017 fax con richiesta urgente di un intervento tecnico per l'aumento della potenza voce ; mi viene garantito un contatto entro la giornata. Chiedo se posso eventualmente avvalermi del recesso abbonamento nel caso non venga risolto il problema senza ulteriori previste per la cessazione anticipata dell'abbonamento grazie
