Arben
07 Dicembre 2017
Il 12 ottobre mi è stata attivata la linea,il modem per utilizzare i servizi dell'offerta mi è arrivato il 20 ottobre.Nell'utilizzare i servizi ho più volte fatto reclamo per una connessione lenta (minore di 2Mbs) e in data 30 ottobre inviato la raccomandata per la disdetta.Ora fastweb mi chiede di pagare le penali per un servizio di cui non ho nemmeno potuto usufruire e comunque dentro nei 14 giorni di tempo per la disdetta del contratto.Loro sostengono che la data di inizio contratto sia il 12/10 (giorno dell'attivazione della linea) ma senza modem come potevo navigare?
