Maurizio
26 Febbraio 2021
Il 19.12.2020 ho aderito a Fastweb Nexxt casa con fibra FTTH e Nexxt mobile facendo presente di volere utilizzare un modem di mia proprietà. Mi hanno installato un loro modem dicendo che era necessario per attivare la linea. Da circa due mesi tramite i loro canali di assistenza cerco di ottenere assistenza per installare il mio modem ma mi dicono che non è possibile perché non l'ho richiesto al momento del contratto (non è vero). Sul contratto è previsto l'uso del modem libero. Potete aiutarmi?
