Carlo
04 Settembre 2023
il 27 giugno ho ricevuto un'email da Fastweb con l'offerta di aggiungere alla mia offerta internet, l'assicurazione casa Quixa. L'offerta era gratuita e non c'era nessuna indicazione di costi aggiuntivi.
Il 2 luglio decido di attivarla, ma dopo poco mi accorgo che hanno aumentato il costo dell'offerta internet di circa 6 euro.
Dopo aver cercato di mettermi in contatto con il servizio clienti, decido di inviare un reclamo scritto attraverso il sito "MyFastweb" l'11 luglio 2023. Nel mio reclamo ho chiesto di cancellare l'opzione aggiuntiva, ma ad oggi nessuno mi ha contattato.
