Reclamo N° 108672

Rosina
18 Luglio 2018
Il 29 maggio ho concluso telefonicamente l’offerta Tim connect Gold, errori su errori da parte di Tim,e non riesce a concludere la migrazione! Alle ultime informazioni siamo bloccati su un codice 12, il codice indica che tim non ha inviato a fastweb il KO per cominciare! Fatto sta che, fastweb m'ha staccato il telefono in entrata da due settimane e non vuole riattivarlo, visto che proprio stamattina chiamando il servizio tecnico, e evocando chiaramente uno stato di "Congestione con errore 31" che a detta dell'operatore queste parole avrebbero risolto il problema!! Ma niente ad oggi il 18 luglio 2018 non posso usufruire di ciò che pago per sapere se mia madre 85enne ha un problema a casa in mia assenza!!
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