Daniela
04 Aprile 2019
Il 7 agosto 2018 ho fatto richiesta di trasloco della linea, mi hanno dato appuntamento più volte senza presentarsi, ho telefonato decine di volte a Fastweb senza ricevere nessun tipo di aiuto, ho inviato reclami tramite il loro sito web, ma non è servito a nulla. Così ho deciso di recedere dal contratto perché avevo urgenza di installare la linea internet a casa. Hanno mandato fatture anche nel periodo in cui la linea era staccata (settembre, ottobre e novembre) e ora vogliono che io paghi 203€ per aver chiuso il contratto prima del tempo. Mi stanno mandando SMS, e-mail e mi telefonano pressandomi, tra qualche giorno scadrà la pratica (8 aprile) e prenderanno provvedimenti giudiziari. Non posso permettermi di pagare questi soldi e soprattutto non trovo giusto pagarli, in quanto sono stata costretta da una loro mancanza a recidere il contratto.
