Marco
25 Ottobre 2018
Il 9 ottobre ho inviato a fastweb la prima segnalazione per l'assenza di linea internet e telefono. Ad oggi, dopo due reclami, uno chiuso da parte di fastweb contattandomi e dicendo che il problema di linea dipende da Telecom che deve ripristinare il collegamento entro 72 ore, non ho linea e continuo a pagare un abbonamento mensile. Inoltre, sempre fastweb non mi permette di avere un indennizzo per la sospensione del servizio, dicendo che non possono procedere perché prima va ripristinata la linea. La linea però da circa un mese non viene ripristinata. Alla richiesta di disdetta abbonamento (in essere da più di dieci anni) mi rispondono che c'è una penale di 50 euro da pagare.
