Maurizio
03 Gennaio 2018
Il giorno 1 Dicembre segnalo la totale assenza di segnale,fonia e internet.Il giorno 2 Dicembre segnalo il tipo di guasto(distacco dei cavi sul piazzale antistante la mia abitazione).Seguono 7/8 solleciti al numero verde +altrettanti al social care su facebook.Vengo contattato.Mi assicurano che i tecnici sono al lavoro etc etc.Ultimo contatto il 2 gennaio.Il reparto tecnico ha preso in carico il mio problema.A tutt'oggi, dopo 32 giorni sono senza linea, con enorme disagio(siamo 3 professionisti che utilizzano internet)Potete aiutarmi?Non mi interessa il risarcimento "d'ufficio" di 5 euro al giorno, mi interessa intentare causa a fastweb per danni materiali e morali.GrazieP.S.Sono cliente fastweb da 11 anni.Grazie.
