Michele
31 Agosto 2017
Il mio numero di telefono è passato completamente verso Libero infostrada il gg 11.04.2017 il 21 aprile visto che fastweb non vedeva ancora la richiesta di disattivazione mandai una raccomandata all'ufficio disdette il Recesso di Contratto.
Oggi sono ancora in attesa che Fastweb mandi questi conti continuando a fatturare, per un servizio che non sto usando
Al telefono mi è stato detto che avendo bloccato il RID bancario loro non sono in grado chiudere la posizione fino a che non arriva all'uffico recupero crediti. il mio numero cliente fastweb è 1619704.
Io trovo assurdo tutto quanto il passaggio dovrebbe essere rapido e indolore e dovrebbero essere loro a preoccuparsi di chiudere la posizione invece mi trovo due abbonamenti attivi.
grazie per il supporto.
Michele Calabrò
