Gianpietro
13 Dicembre 2020
Il problema avuto riguarda la società telefonica Fastweb.
Al mese di luglio anno 2019 tramite telefonata ci hanno proposto contratto della tipologia chiamate locali, nazionali e cellulari “ illimitate gratuite”.
All’immissione delle fatture di Agosto, Settembre, Novembre, ci hanno addebitato tutti i consumi effettuati per un totale di £ 129,36.
Naturalmente li abbiamo contattati , riconoscevano gli operatori l’ anomalia dando come giustificazione un errore del sistema, ma ad oggi il rimborso non è avvenuto, inoltre avendo spedito il loro modem a nostro carico per evitare di dover pagare l’addebito per la mancata consegna, ad oggi siamo in attesa di tale importo.
