Ciro
29 Aprile 2018
Impossibile la Restituzione Apparati Fastweb
a seguito di cessazione del contratto Fastweb Homepack avvenuta in data 16/04/18 ho tempo 45gg per restituire gratuitamente il modem modello Fastgate.
Fastweb però non mi fornisce il codice convenzione di Poste Italiane ( dovrebbe avvenire tramite email o sms ).
Già contattato più volte il Call Center lamentando il disservizio ma si limitano ad indicarmi un num.tel. 02-45400126 inesistente.
Sul forum clienti Fastweb molti utenti lamentano lo stesso comportamento scorretto da parte dell'operatore che impedisce ai clienti la restituzione salvo poi addebitare le penali.
