Andrea
04 Ottobre 2021
In data 15 agosto ho segnalato al servizio assistenza clienti di Fastweb la mancanza sia di segnale telefonico che di connessione internet. Dopo due settimane (su mia ulteriore richiesta) Fastweb ha dichiarato di non voler riparare il danno (pare un cabinet guasto) e che avrebbe proceduto in tempi brevi ad informarmi su una nuova offerta a tecnologia superiore ma a parità di costo e poi a procedere alla migraazione verso la nuova tecnologia. Tale offerta non è mai arrivata, e dopo quasi due mesi vorrei sapere come poter recedere il contratto e richiedere il rimborso per mancato servizio.
