Reclamo N° 76299

Salvatore
15 Dicembre 2017
in data 17 ottobre 2017 ho richiesto il trasloco della mia linea telefonica da Casorate Sempione a Somma Lombardo, le tempistiche davano 50 max quindi entro il 7 Dicembre avrei dovuto avere la linea attiva. ( trattasi di attività locale ) a tutt'oggi 15/12/17 non ho ancora notizie a riguardo nonostante i molteplici solleciti al servizio traslochi di Fastweb. Però mi arrivano lo stesso le fatture da pagare di novembre.dicembre e gennaio 2018 ( anticipati ) senza che io abbia modo di usufruire del servizio in quanto e sospeso causa trasloco. ho chiamato l'amministrazione Fastweb e mi hanno detto che anche se il servizio non attivo devo pagare lo stesso le fatture per i servizi anticipati ( anche se non posso usufruirne per causa loro ). quindi e normale che io debba pagare delle fatture anticipate per servizi che io non posso usufruire per causa loro?
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