Carlo
31 Gennaio 2018
In data 22.09.2017 ho fatto richiesta di mobilità da fastweb a TIM.
Dal 7.10.2017 è attiva la linea TIM.
Fastweb sta continuando a fatturare mensilmente, mentre TIM ha emesso 2 fatture per il periodo 7.10.2017 - 5.1.2018.
Dopo essere inutilmente ascoltato dai call center delle due società che si rimbalzavano la colpa, in data 11 gennaio 2018 inviavo pec di disdetta a fastweb con copia della prima fattura TIM, in cui si evidenziava la data di attivazione della linea.
Non ricevendo risposta e avendo ricuvuto fattura di febbraio di fastweb, oggi ho telefonato a fastweb che mi comunicava di non aver ancora ricevuto tutta la documentazione da TIM, contattavo TIM che mi smentiva di questa dichiarazione.
Cordiali saluti
