Federica
29 Gennaio 2018
In data 22 ottobre 2016 ho inviato regolare disdetta a mezzo raccomandata per il mio numero telefonico Fastweb. Mi sono state addebitate bollette nei mesi successivi alla disattivazione per l’importo di circa 170 euro. Nonostante i miei infiniti solleciti non ho ancora ricevuto il bonifico di quanto ingiustamente pagato. Ad ogni mia telefonata parlano di errori di programma che hanno ritardato gli accrediti a mio favore. Fatto sta che io devo ancora vedere i miei soldi dopo oltre un anno. Attendo un vostro cortese riscontro, sperando possiate aiutarmi.
P.s. Preciso inoltre che ho pagato costi di disattivazione non previsti, dopo oltre un anno in cui la mia linea internet non ha mai raggiunto il minimo previsto ( sempre sotto i 2 mb),ma ho pagato tutto per chiudere ogni rapporto con questo pessimo
gestore. Ringrazio e saluto. Schiavi Federica
