Reclamo N° 77320
Maria pia
21 Dicembre 2017
In data 28/11/17 viene accettata la proposta di effettuare il passaggio a Fastweb. Il 5/12/17 wind infostrada fa una controproposta che accetto e mi fa registrare la volontà di interrompere la migrazione dicendo che provvedono loro. Fastweb continua a comunicare le fasi della migrazione. Contatto il servizio clienti wind e mi dicono che non avverrà alcun passaggio. In data 16/12/17 contatto il serv. clienti Fastweb per richiedere recesso e invio raccomandata a/r richiedendo di recedere dalla migrazione. In serata Fastweb comunica che domani procederà al passaggio.
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18