Veronica
03 Febbraio 2018
In data 5/12/2014 ho sottoscritto un contratto con fastweb come azienda. Come da indicazioni è stata mandata tramite pec richiesta di disdetta 90 giorni prima della data di scadenza per il 5/12/17. E' stata in seguito addebitata una penale di 500 € per recessione anticipata.
Chiedendo spiegazioni al servizio clienti di fastweb asseriscono che l'offerta da me accettata e sottoscritta con un contratto comprendeva un minimo di 48 mesi. I documenti e il contratto in mio possesso non specificano questa durata minima di contratto, semplicemnte è specificato il minimo di legge di un anno. Ho richiesto di poter avere il contratto da me firmato in loro possesso ma dicono npon sia possibile. Come posso agire nei loro confronti perchè mi provino che io ho firmato per questo tipo di offerta?
Attendo un contatto.
Grazie
