Enrico
09 Marzo 2022
in data odierna sono stato contattato da fastweb con la quale mi veniva comunicata la decisione di modifica unilaterale del contratto con l'aumento del canone e di problemi sulla linea dati per alcuni mesi.
l'operatrice mi comunicava che se non accettavo le nuove condizioni in base ad una decisione del tribunale di Ivrea, mi metteva in contatto con l'Unione Nazionale Consumatori che mi avrebbe sottoposto le tipologie di abbonamento di altri gestori telefonici.
con il mio ok venivo messo in contatto con una vostra assistente e precisamente con Eleonora.
avendo fornito alla stessa i miei dati personali IBAN compreso per la stipula di un contratto con un nuovo operatore, sono a chiedervi la conferma che il mio interlocutore telefonico sia stato il vostro Istituto.
Rimango in attesa di leggervi in merito.
grazie
