Antonino
26 Maggio 2020
Io ho un contratto tutto compreso internet e casa con fastweb da ottobre le mie fatture sono sbagliate, mi vengono addebitati i consumi. In un primo tempo mi rimborsavano sottraendolo dall'addebito successivo quanto non dovevo, adesso, come mi è stato detto l call center, in modo piuttosto brusco, non rimborsano fino a quando non trovano il problema.
Io mi trovo adesso ad aver pagato un importo non dovuto nella fattura di aprile e ho la fattura di maggio, sempre errata, che non ho ancora pagato, scadeva ieri.
Ho segnalato all'assistenza quanto stava succedendo o reclamato via PEC ma tutto tace, che mi consigliate di fare?
Grazie resto in attesa.
