Dario
10 Novembre 2017
La linea adsl fastweb ha ripetute disconnessioni e va, continuamente, al di sotto della soglia minima garantita di 2Mb come stabilito da contratto. In seguito a molteplici segnalazioni all’ assistenza clienti Fastweb, il problema non è mai stato risolto. Alla stregua di ciò ho chiesto la rescissione con decorrenza immediata del contratto stipulato in data 16/08/2017, senza corrispondere costi alla società Fastweb Spa poiché quest’ultima non ha rispettato gli obblighi stabiliti. Aggiungo che l’ultima telefonata, da parte del sottoscritto, all’assistenza tecnica di Fastweb è stata effettuata in data 06.11.2017 e mi veniva confermato il problema, disconnessioni di linea.
