Reclamo N° 225261
Stefano
11 Febbraio 2021
L’attivazione del contratto numero 913558* avrebbe dovuto sostituire il vecchio contratto numero 504794* (sempre intestato a K*** N***) in quanto i due contratti non sono complementari ma alternativi, inoltre dovrebbero essere stati assegnati al medesimo numero civico e appartamento, cosa che non è stata effettuata perciò è stato possibile per Fastweb mantenere due contratti attivi.
La disattivazione del contratto numero 504794* non è avvenuta quindi per 19 mesi sono stati pagati entrambi, per un totale di 569.05€.
Ad oggi non è stato fatto nessun rimborso, non è possibile avere la registrazione della cchiamata del contratto (richiesta tramite PEC)
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