Reclamo N° 142433

Mi dicono che posso mettere la fibra da 1 giga, prenoto a dicembre 18, venerdì 1/3/19 arriva il tecnico e mi dice che la fibra c'è fino al civico 3 e che a casa mia al civico 5 non l'hanno messa? Non capisce come mai! Forse perché al 3 c'è una palazzina di 20 famiglie e al 5 una casa con solo 2 famiglie! Abbiamo anche noi gli stessi diritti del civico 3! FASTWEB non risponde! Aiutatemi grazie