Luigi
02 Marzo 2018
Migrazione da Fastweb a Vodafone.
A seguito di ricontatto da parte di Fastweb per ripensamento, ho accettato la loro controproposta e inviato pec per recesso a Vodafone entro i termini di legge.
Risultato:
- disattivazione totale dei servizi Fasweb
- perdita di una linea telefonica su 2 contrattualizzate
- passaggio a vodafone
- 2 giorni di disservizio e isolamento totale
A seguito di reclamo telefonico ad entrambi gli operatori, gli stessi declinano responsabilità confermando che si è trattato di un errore dell'altro operatore.
Resto in attesa di un vostro ricontatto.
Cordialmente, LD.
