Iuna
14 Dicembre 2024
Nel 2015 ho aderito ad un offerta "per sempre" (come scritto sul loro sito e sulle bollette) con Fastweb per uno sconto in bolletta attivando contestualmente un contratto per fisso e uno per mobile. Nel 2018 ho disdetto l'utenza mobile continuando a beneficiare dello sconto.
Il mese scorso senza preavviso mi è stato revocato lo sconto, il servizio clienti afferma che lo sconto era legato al possesso di entrambe le utenze e non alla sola attivazione e si sono rifiutati di rimborsarmi e di ripristinare lo sconto.
