Reclamo N° 113331

Giovanni
15 Agosto 2018
Nel mese di aprile ..tramite un call center ho concordato il passaggio dal vecchio operatore di telefonia(infostrada)a fastweb.concordai di fare una portatilita'e loro mi chiesero il codice migrazione....sono passato a fastweb ed il giorno del passaggio ricordo che il tecnico giunto presso la mia abitazione mi riferi'di aver scollegato dal gestore infostrada il filo telefonicopresente nella centrale telefonica , e di averlo collegato con la centrale fastweb.ho cominciato a fruire del servizio...ma attualmente ricevo bollette da entrambi gli operatori.in pratica ho appreso solo oggi che fastweb ha attivato una nuova linea senza comunicarmi adeguatamente nulla e disattivandomi fisicamente infostrada ma senza comunicarlo alla ditta
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