Gualtieri
03 Febbraio 2018
nel mese di dicembre 2017, sono passato a fastweb, aderendo ad una offerta internet e voce senza scatto alla risposta al costo di euro 18,00 a 4 settimane x 12 mesi, successivamente a 29,00 euro dicendomi che avrei pagato 1,95 euro x 48 mesi spese per il modem, e null'altro.
Mi arriva la prima fattura di euro 126,37, con stupore e rabbia vedo che mi sono state addebitate euro 100,00 x anticipo servizi, chiamo e l'operatore mi dice che sono spese dovute per l'invio cartaceo della fattura, quando:
1. nel fare la registrazione vocale del contratto ho dato l'Iran;
2. nessuno mi ha mai parlato di dover pagare queste 100,00 euro.
Chiedo il Vostro aiuto, cosa devo fare.
grazie
