Daniela
04 Dicembre 2020
Per la seconda volta a distanza di un mese sono rimasta senza servizio voce e wifi. Sentito il servizio clienti del mio attuale gestore, Fastweb, mi è stato detto dagli incolpevoli centralinisti che rispondono da Lecce che il guasto non è nel mio modem bensì nella fantomatica centralina gestita da Telecom/TIM che, in regime di medievale monopolio, si riserva di concedere graziosamente l’accesso da remoto dei tecnici Fastweb per risolvere un problema reso oltremodo gravoso dalla attuale situazione in cui molti di noi lavorano da casa.
Volete segnalare il problema? Certo! Sulla pagina dell’AGICOM si consiglia di compilare un modulo che per noi comuni mortali è impossibile da aprire (versione PDF).
Da questa bella serie di circostanze avverse deduco che sarebbe stato meglio essere cliente Telecom o TIM che, forse, avrebbero provveduto con maggiore sollecitudine? O no?
