Laviniarita
28 Settembre 2022
Possiedo da anni un contratto fastweb relativo a telefonia fissa e mobile, comprensivo di internet a casa. Ho effettuato una richiesta di trasloco della linea (gratuito per i clienti nella mia fascia) a inizio Giugno 22, e mi era stata garantita una tempistica massima di 40-60 giorni. In questi mesi ho chiamato innumerevoli volte il servizio clienti, inviato svariate pec, la mia richiesta non è stata evasa e pago le bollette a vuoto ormai da 4 MESI. HO ricevuto, ad Agosto, richiedendo un apposito permesso dal lavoro, l'intervento del tecnico che mi ha detto che mi sarebbe dovuto arrivare un nuovo modem per riattivare il servizio. Dal call center mi hanno poi detto che il contrario.
