Marco
08 Giugno 2019
Richiesto Distacco e trasloco della linea, non ancora effettuato dopo 3 mesi dalla richiesta, sto pagando 2 fatturazioni in due abitazioni diverse, il servizio clienti da risposte discordanti ad ogni chiamata, io ho bloccato la domiciliazione bancaria perchè non mi posso permettere di spendere ogni mese 100 euro di linea internet perchè le procedure fastweb sono bloccate. Inoltre, alla richiesta di rimborso e di disattivazione gratuita della linea della precedente abitazione mi vien detto che devo pagare la penale. La situazione è molto ingarbugliata e sarei felice di spiegarlo al telefono in modo da essere più chiaro.
