Reclamo N° 242210

Bernardo
10 Agosto 2021
rientrando dalle ferie ho trovato: una costituzione in mora da parte di Fire Spa che mi invita a pagare 506,96 euro relativi a bollette fastweb. la missiva riporta un elenco di 9 fatture non pagate nel periodo 30-09-2018 --- 15/05/2019 per un totale di 506,96 euro . Purtroppo sono riuscito a risalire solo a 2 pagamenti effettuati nel periodo indicato. aggiungo che i codici di fattura e le scadenze non sono simili a quelli ricevuti in altri periodi. Aggiungo che a. ad aprile 2021 dopo aver dismesso la linea , Fastweb mi ha chiuso l'account su myfastweb rendendo impossibile ogni mia verifica. b. Ho memoria di aver sempre pagato on line le fatture, purtroppo non ho traccia dei pagamenti nella bacheca poste. Operatore da cui ho effettuato i pagamenti e non posso risalire nel breve all'estratto conto del periodo indicato. c. ho chiesto invano a fastweb di riattivare il mio account e di inviarmi un maggiore dettaglio via pec.
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