Reclamo N° 221088

Salve, ho inviato già diverse segnalazioni e anche reclami via pec per il fatto che fastweb ha disatteso il contratto stipulato. Ho inviato tutti i documenti che dimostrano che avrei dovuto pagare euro 22.95 per 2 anni e poi 24.95 per sempre vista la convenzione con Eni Gas e Luce del quale sono cliente. Purtroppo Fastweb mi sta facendo pagare sin dall'inizio del contratto (12 mesi ormai) euro 29.95. Una situazione vergognosa! Ho parlato con almeno 10 operatori; mi hanno fatto inviare tutta la documentazione (fastweb e le bollette eni) via PEC ma ancora non hanno risolto il problema. Ad oggi ho pagato gia 84 euro in più del dovuto e non risolvono il problema. Addirittura un'operatrice per chiedere la telefonata mi ha detto che non esisteva più la convenzione con eni, nonostante sia pubblicizzata ancora oggi.