Reclamo N° 49336
Moustafa
14 Maggio 2017
Salve ho stipulato un contratto internet et telefono via telefono il 06/02/2017 data di attivazione, mi hanno promesso la fibra fino 300mb ma una volta che il contratto attivo ho notato di navigare con 4mb e mi dicono che nella mia zona e piena per la fibra cosi ho mandato la raccomandato AR prima dei 14 giorni ma loro dicono che il disdetto per ripensamento non valle perche non ho compilato la dove devo indicare dove voglio andare alorche ho fatto online il passaggio a Vodafone sempre nei 14 giorni . Adesso mi chiedono 190,00 tra penale e altre. Chiedo se devo pagare o non grazie
Hai un problema con Fastweb da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questo reclamo è per: Fastweb
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18