Valerio
24 Marzo 2022
Salve, ieri 23 Marzo alle ore 24 si è rinnovata una promozione dal costo di €7.95 (ad entrambi i numeri che posseggo 3277520371/ 375 731 8455) però c'é un problema. Il numero che termina con 8455 sono rimasti €3 nonostante il credito di €17. Parlai con un vostro operatore per via del fatto che ricevevo fatture ogni mese, non capendo da dove provenissero, lui mi assicurò che effettuando una ricarica che raggiunga la cifra dei €7.95 non avrei avuto più problemi e mi assicurò che non erano presenti altre promozioni attive. Inoltre dall App risultava presente solo la promozione del costo di €7.95. Oggi un'altro operatore mi ha notificato telefonicamente la presenza di una promozione del costo di €6 che ha provveduto a disattivare. Dato che mi fu assicurato non ci fossero altre promozioni e per me fosse impossibile disattivarla dato che dall app non risultava, non potendo altresì provvedere chiedo il risarcimento di €6 che son stati sottratti senza che io potessi fare e vedere nulla.
