Ciro
05 Ottobre 2024
Salve, il 17 agosto 2024, tornando dalle vacanze, ho scoperto che la linea internet non funzionava. Ho aperto una richiesta di intervento. Il giorno dopo è arrivato un tecnico a casa mia che ha constatato che il problema era alla centralina telefonica e non al mio modem. Sarebbe passato il giorno dopo per aggiustare il guasto alla centralina. Da allora mi ritrovo ancora senza internet. Ho provato più volte a chiedere spiegazioni al call center senza esito. Ho anche inoltrato un reclamo ufficiale l'11 settembre ma anche su questo non ho avuto risposta. Nel frattempo però le fatture arrivano regolarmente. Posso chiedere la restituzione di quanto pagato per internet e il risarcimento dei danni?
