Giovanni
09 Gennaio 2019
salve, il problema è questo:
dal 15/12 siamo senza servizi internet a causa di un temporale. Aperta la segnalazione dopo vari solleciti in giorni diversi arriva il tecnico Tim per il controllo della centrale (esterna alla casa) che, poichè funzionante, afferma la necessità di cambiare il modem presente in casa, cosa che, prima del 31/12 non è mai avvenuto nonostante vari appuntamenti disattesi senza neanche un preavviso.
a cio' si aggiunge l'aumento di tariffa unilaterale a partire da gennaio 2019.
faccio presente che siamo clienti fastweb da novembre 2017 e abbiamo usufruito di una dilazione in 24 rate del costo
alla luce di cio' chiedo se è possibile non pagare la bolletta di dicembre, o quanto meno pagarla in relazione al servizio fruito e se qual'ora fastweb mi dovesse chiedere somme per l'agevolazione avuta io sono in diritto di non pagarla.
