Marco
13 Febbraio 2018
Salve, in data 01/09/2017 ho cessato il mio contratto Fastweb, facendo una voltura in favore di un'altra persona. Avevo dato in acconto 100€ per il avere la possibilità di pagare con bollettino postale.
Fastweb ha dichiarato di aver mandato un assegno tramite posta privata, ma questo assegno non è mai arrivato. Ho chiesto poi di avere il rimborso tramite bonifico, ma loro hanno riemesso un assegno che ovviamente non è mai arrivato.
Stanco telefono ancora e come sempre mi risponde un call-center dall'Albania, chiedo delucidazioni ma brancolano nel buio, chiedo di essere trasferito ad un call-center italiano ma addirittura non lo fanno e mi chiudono il telefono in faccia.
Provo a contattare Fastweb sulla loro pagina Facebook e mi dicono che hanno preso in carico la richiesta e che mi contatteranno.
Ovviamente non si sono fatti vivi.
