Francesco
07 Giugno 2019
Salve, sono un cliente fastweb Home pack, in data 04/02/19 ho fatto richiesta di trasloco della linea, atteso inutilmente per oltre 2 mesi in data 19/04 via pec ho fatto disdetta dell'utenza. Alla data odierna mi sono state comunicate via mail i rimborsi di febbraio-marzo-aprile e maggio. Sorpresa oggi sul sito ho scoperto che mi hanno emesso fattura anche per giugno. Interpellati mi hanno riferito che c'è una anomalia e pertanto finchè non si aggiusta si continuerà così. Naturalmente ad oggi non ho visto un cent di rimborso (poichè si prendono 6 mesi di tempo) praticamente i soldi di giugno me li vedrò restituiti a dicembre (forse). Ho problemi a bloccargli il rid poichè la fatturazione avviene abbinata a sky. Si accettano consigli. grazie
