Antonio
09 Gennaio 2020
Salve,sono un cliente Sky-Fastweb,da giugno 2019 ricevo la fattura con importi aggiuntivi.Nello specifico, dal suddetto mese ad oggi,Fastweb addebbita 2 promozioni (riconoscendo il disservizio) anzicchè 1.Circa 38 euro in più.Ho inviato una Pec richiedendo lo storno e mi hanno risposto che la mia richiesta non poteva essere accolta invitandomi a chiamare (a pagamento) il numero 192000.Ho chiamato,l'operatrice mi riferiva che provederanno loro a un ricalcolo ed un rimborso...ma in che tempi???Non lo sanno.Come dovrei comportarmi?Sono circa 300 euro!
Grazie in anticipo
