Massimo
13 Ottobre 2020
Siamo già cienti fastweb per il traffico voce e dati dal 2002 e abbbiamo ricevuto proposta di passaggio alla Fibra Ottica ultraveloce di Fastweb in forma gratuita ma, dopo 4 interventi falliti da parte dei tecnici, non è stato possibile procedere con l'attivazione per mancanza di segnale. Per ripristinare il precedente collegamento (sia voce che dati) ci sono stati addebitati dei costi d'intervento e, nonostante ci sia stato detto che ci sarebbe stata stornata la fattura del mese per il disservizio da loro creato, abbiamo ricevuto la fattura sia del canone mensile che dell'intervento tecnico. Dopo svariate telefonate e promesse da parte del loro servizio Clienti, non abbiamo ancora ricevuto nessumo storno.
Chiediamo quindi il vostro supporto per intraprendere un'azione legale nei confronti di Fastweb. Grazie
