Marine
01 Dicembre 2023
Siamo un Ambulatorio Veterinario, abbiamo fatto cambio di gestore da Vodafone a Fastweb (per l'opportunità dei voucher). Il tecnico è venuto il 3 luglio ad installare la fibra, la linea telefonica è stata interrotta il 10 ottobre per funzionare nuovamente il 6 di novembre (ho chiamato diverse volte il servizio clienti e quotidianamente l'agente che si è occupato della pratica). Siamo rimasti circa 1 mese senza telefono, il che è un danno enorme per il nostro lavoro e i nostri pazienti. Fin dall'inizio sia Fastweb che l'agente hanno detto della possibilità di chiedere un risarcimento per il danno (per tranquillizzarci). Ora ci dicono di quantificare i danni attraverso un consiglio da parte di un legale. Questa cosa ovviamente scoraggia qualsiasi azione. Come si può proseguire?
