Florin ionel
12 Maggio 2018
Siamo un ristorante di Pero (Il Ginepro). Abbiamo fatto il cambio operatore da Telecom a Fastweb. Il distacco è stato fatto giovedì 9 maggio al mattino quando è avvenuto il trasferimento senza preavviso è siamo rimasti senza linea internet e di conseguenza senza possibilità di utilizzare il POS. La maggior parte dei nostri clienti pagano con carta o bancomat e quindi abbiamo avuto disagi perdendo anche clienti che non sono rimasti a mangiare per questo motivo.
Sono usciti due tecnici, uno Telecom e uno Fastweb che non hanno fatto altro che dare la colpa uno sull'altro concorrente.
Siamo ancora in attesa di risolvere il problema ma ci hanno rimandato a quando avranno un tecnico disponibile presumibilmente per lunedì ma senza una conferma.
Aspettiamo una risposta da parte vostra sul come possiamo procedere.
Cordiali saluti.
