Chiara
07 Novembre 2018
Sono 10 giorni che non abbiamo il servizio rete e telefono. Ogni giorno chiamiamo un inutile callcenter e le risposte sono evasive. Manca un pezzo è il massimo risultato ottenuto.oggi ci forniscono il loro subappaltatore con sede a Roma che lavora al guasto di bologna. Ci risponde che loro non hanno segnalazioni da Fastweb. Richiamiamo Fastweb e ci danno il codice operativo e lo giriamo in mail al subappaltatore. Dobbiamo farlo noi? Trovo la cosa senza senso e con niente rispetto nei confronti di un cliente. Non abbiamo potuto usare il pc per la scuola, non posso fare un check-in, confermare la prenotazione dell'albergo.... costretti ad usare i PC aziendali col rischio di richiami....
