Gaetano
10 Gennaio 2018
Sono associato all'Unione Consumatori. Da circa un mese e mezzo (1 Dicembre 2017) ho traslocato presso nuovo indirizzo. Ho richiesto il trasloco del servizio Fastweb per la prima volta intorno al 10 Novembre. Mi hanno fatto ripetere la richiesta per ben 3 volte adducendo problemi amministrativi che bloccavano la richiesta (cosa impossibile, visto il pagamento delle fatture in RID). Ultima fattura pagata il 10 dicembre. Potete per favore aiutarmi? Non voglio perdere l'indirizzo email (altrimenti avrei già disdetto) e mi serve comunqe un telefono fisso. Posso richiedere un rimborso per il periodo di disservizio? Come posso fare per ottenere il servizio richiesto in tempi brevi? Grazie
