Reclamo N° 114669

Sono cliente Fastweb da più di 10 anni ma negli ultimi mesi ricevo fatture da più di 30€ ogni 30 gg. Ho chiamato l’ass Clienti per avere spiegazioni ma dicono che mi è stato già mandato tutto già email e che la nuova normativa impone la fatturaxione ogni 30 gg con l’agg Di €4 al mese. Ho chiesto come fare la disdetta, e mi hanno comunicato le penali nel caso in cui la mandassi oggi .... € 119,00+€86...... Sono obbligata a stare con Fastweb tutta la vita ??? Nessuna libertà di scelta? Com’è Possibile?? Grazie Christina