Matteo
06 Ottobre 2020
SOno cliente Fastweb dal 2016. Ad agosto 2019 ho fatto il cambio tariffario per pagare meno e mi hanno attivato la nuova offerta. Ma in realtà nelle fatture seguenti mi hanno sempre applicato il vecchio importo. Ho chiamato ogni mese e mi hanno detto che stavano gestendo la cosa. La beffa è arrivata ad agosto di quest'anno: mi hanno cambiato la tariffa e adesso pago due tariffe cumulative invece di una (quella giusta!). Continuo a chiamare e continuano a dirmi di aver pazienza che l'ufficio amministrativo di Fastweb ci sta pensando ! Sono passati 14 mesi !
